独家！中国银行布设全国首批全流程离境退税自助服务机

在罗湖口岸退税大厅，来自香港的王女士体验了这台中国银行推出的“退税神器”。

按照屏幕繁体中文提示，她依次扫描了回乡证、核验退税单据，并确认退税方式，全程自助，无需人工，不到3分钟手机就收到了退税款到账提醒。

这台自助服务机把身份验证、资料核验、资金清算打包成“一站式”流程，把过去窗口人工处理的烦琐程序压缩成几步触屏操作，真正解决了退税高峰期旅客排队长、耗时间的痛点。

中国银行自助服务机支持13种语言，可实现离境退税3分钟内快速自助办理，并提供7×24小时随时办、随时退服务。

同时，自助服务机支持多种退税方式，包括数字人民币硬钱包退税、境内外银行卡退税（支持银联、VISA、万事达、JCB及大来卡）、第三方支付退税（支持支付宝、Alipay+合作钱包AlipayHK、微信）。

这些退税方式覆盖了境内外各类收款渠道，既可将退税款以人民币形式退至支付宝等境内钱包，也能以境外用户本地币种形式退至AlipayHK等境外钱包。对于不便使用手机或网络的游客，还可将退税款退至不依赖手机及网络的数字人民币硬钱包。

作为拥有海、陆、空全类型离境退税口岸的城市，深圳始终坚持创新引领，在离境退税民生服务上持续探索政策优化与服务升级。

从“入境第一站”的账户开立、外币兑换、支付工具开通，到“离境最后一公里”的自助退税，中国银行正用一套全链条跨境服务，让境外旅客“愿意来、留得住、过得好”。

中国银行深圳市分行相关负责人表示，此次创新既是优化来华支付消费体验的务实举措，也为深圳打造国际消费中心城市、保障APEC等重大国际活动提供了金融支撑，让境外旅客既能感受到“深圳智造”的硬实力，也能体验金融科技的软实力。

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