匠心服务优体验 南沙精办退役军人返乡一类事

三月春风暖，老兵归乡来。为扎实做好退役军人返乡服务保障工作，南沙区聚焦退役军人返乡全流程需求，精心推行“退役军人返乡一类事”集成服务，做实“退役军人服务一件事”，将退役报到、一次性经济补助金给付、职业技能培训与就业创业指导、国家教育资助身份确认、预备役登记、退役金卡激活6项内容统筹整合、一站办理，以高效、精准、暖心的服务，让退役军人返乡之路更顺畅、更安心、更有归属感。

一、精细服务：守好返乡办事“第一关”

南沙区优化退役报到流程，提前制定专项办事指南和分类手续指引，以让退役军人“少跑腿、好办事”为导向，精心细分“大学入伍退役复学”“大学毕业生入伍不复学”“本地户籍入伍”的报到流程和注意事项，明确相关待遇发放时间节点，社保数据查询方法与关系转接操作流程等内容，让退役士兵返乡后办事无忧。

二、精准补助：送上权益保障“暖心礼”

依托省退役军人综合管理平台，退役士兵报到即同时登记为享受南沙区自主就业退役士兵一次性经济补助金待遇，无需另外申请。工作人员现场核对身份、服役年限等信息，确保按标准快速兑现，切实保障退役军人合法权益，让退役军人感受到党和政府的关怀与温暖。

三、赋能转型：铺好就业创业“快车道”

报到时收集退役军人就业创业需求，将就业意向登记、政策咨询、岗位推介、技能培训指引等服务模块集成到报到窗口。退役士兵在办理手续的同时，即可现场了解就业创业扶持政策、登记就业需求、获取专属指导，为后续参加技能培训、参与专场招聘、申领补助补贴、自主创业发展提供精细化、精准化、全链条服务，助力退役军人顺利实现从“军营”到“职场”的转型。

四、高效确认：筑牢教育资助“保障墙”

开展国家教育资助退役士兵身份确认工作，退役士兵可在退役报到环节同步提交相关材料，工作人员现场核验身份、服役年限、退役方式等信息，快速完成身份确认，方便退役士兵及时向学校提交国家教育资助申请表，确保符合条件的退役士兵及时享受国家教育资助政策，为退役士兵复学深造、提升学历提供坚实保障。

五、全程代办：立好国防后备“硬基石”

积极与区人民武装部深化联动协作，建立收件代办、内部流转、闭环办理的工作机制。退役士兵仅需填写一份登记卡片、提交一次材料，即可办结相关事项，无需往返武装部门。区退役军人事务局统一对接退役士兵，统一接收材料，统一审核报送，报到时即完成预备役登记全流程手续，将符合条件的退役军人全部纳入预备役管理，筑牢国防后备力量建设的基层基础。

六、便捷激活：畅通金融服务“最后一公里”

联合农业银行南沙分行将金融服务端口前移，进驻退役军人服务大厅专设服务窗口，工作人员现场指导退役军人完成卡片激活、密码设置、功能开通等操作，退役士兵只需携带本人退役金卡，即可在报到现场同步完成金融业务办理，享受优质高效的金融服务，无需再专程往返银行网点排队等候。

南沙区通过流程整合、部门协同、一站办理，实现了退役军人返乡6项业务“并联审批、同步办结”，减少退役军人办事环节、缩短办理时间、降低办事成本。下一步，南沙区将持续优化服务流程、提升服务质效，继续全力推行“退役军人返乡一类事”集成服务，做好做优“退役军人服务一件事”，让退役军人光荣返乡更有温度，让尊崇军人、关爱退役军人的氛围更加浓厚，助力退役军人在南沙建设中发光发热、再立新功。