强化人工智能场景应用 全面提升政务服务效能
来源：惠州日报原文链接
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3月16日下午，市委副书记、市长陈宇航到市民生诉求服务中心，调研“惠民速办”惠企服务和人工智能应用情况，强调要认真贯彻落实习近平总书记在全国两会上的重要讲话和全国两会精神，全力推进人工智能与政务服务深度融合，不断提升政务服务便利化、智能化水平，切实增强企业和群众的获得感和满意度。
陈宇航来到“惠民速办”人工智能中试基地，现场观看人工智能在智能复核、未诉先办等场景应用演示，详细了解程序开发、新技术运用等情况。他强调，要进一步优化平台功能，以人工智能赋能智慧政务，深入挖掘拓展应用场景，努力提供智慧便捷、优质高效的政务服务，全力打造企业舒心、群众暖心的服务环境。
在随后召开的座谈会上，陈宇航强调，政务服务工作事关广大企业和千家万户，要持续优化“惠民速办”服务体系，强化线上线下联动，进一步完善群众诉求办理闭环机制，切实把民生实事办到群众心坎上。要强化惠企服务专员作用，健全领导干部以上率下、全面联系服务企业机制，创新开展个性化、专业化服务，快速解决企业诉求，努力为企业创造更好发展环境。要以设立人工智能和机器人专门机构为契机，聚焦智慧政务为民办实事，深化拓展“人工智能+”，紧盯前沿技术发展趋势，推动人工智能在数字政府、智慧城市等领域应用，赋能政务服务高质量发展。
记者袁畅
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